On n'aurait pas dit mieux !

Bonjour,

Comme expliqué à de nombreuses reprises par e-mail, en réponse à vos accusations, nous avons bel et bien effectué des réductions pendant la période du Black Friday.
La promotion à laquelle vous faites référence n'est absolument pas une promotion liée à cette période du Black Friday mais bien une opération constante sur notre site qui consiste à acheter un pochon découverte qui vous offre ensuite un bon d'achat à utiliser sur l'achat d'un parfum de notre gamme.
Nous comprenons votre déception, cela dit cela était bien expliqué sur notre site et nous vous l'avons également expliqué par e-mail le 15/12/2023 à 15:41.
Nous trouvons dommage de continuer à publier pour la 5° fois un avis négatif sur notre site après nos multiples réponses et explications, d'autant plus que cela ne concerne en rien la qualité de nos produits.

L'équipe Ynepsie vous souhaite une belle année 2024.

Bonjour YNEPSIE. Nous sommes bel et bien dans un DIALOGUE DE SOURDS. NON je n'ai jamais reçu de réponses à mes messages répétés par mails. Ce n'est que depuis la note donnée via le service AVIS VERIFIES que vous vous réveillez car cette mauvaise note rend VISIBLES vos manquements. Il n'y a pas de diffamation ici, que des faits qui donnent tort. Un client qui paie quelque 40€ en échantillons est un client qui mérite des égards. Efforcez-vous de prendre en compte le point de vue du client vous permettrai d'écrire des réponses moins péremptoires. J'ai eu 5 petites entreprises, jamais je n'ai traité un client de la sorte. Cordialement.